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Política de privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

 

  1. OBJETO.
    1. Queremos lhe proporcionar a melhor experiência possível. Usaremos as informações que você compartilhar conosco para deixar nossos serviços e sua experiência ainda melhores. O objetivo desta Declaração de Privacidade é apresentar a você com clareza de que forma poderemos usar seus Dados Pessoais, nossa dedicação para proteger seus Dados Pessoais e as opções que você tem para controlar seus Dados Pessoais e proteger sua privacidade.
    2. Se você tiver 16 anos de idade ou menos, só poderá fornecer Dados Pessoais para a AkzoNobel Decorative Coatings B.V. se tiver permissão por escrito de um dos seus pais ou do responsável que leu esta Declaração de Privacidade.
    3. Esta Declaração de Privacidade pode ser armazenada ou impressa usando os botões na parte superior desta página.
  2. CONTROLADOR DE DADOS. O Controlador de Dados, que determina os propósitos e meios de processamento dos seus Dados Pessoais é administrado pela AkzoNobel Decorative Coatings B.V., uma empresa registrada na Holanda sob o número 28080245 e cuja sede registrada se situa em Sassenheim, Rijksstraatweg, 31 2171AJ, Holanda.
  3. DEFINIÇÕES. A menos que o contexto determine em contrário, os termos definidos abaixo têm o seguinte significado:

     Aplicativo Expert ” significa o aplicativo baixado para seu dispositivo eletrônico.

    Processador de Dados” significa qualquer parte que processe seus Dados Pessoais em nosso nome.

    Lei” significa qualquer legislação e regulamentação aplicáveis que trate de privacidade.

    Conta Pessoal” significa a conta pessoal que você cria no Website ou no Aplicativo Expert.

    Dados Pessoais” significa quaisquer dados pessoais que coletamos sobre você quando (i) você aceita que coloquemos cookies no seu dispositivo eletrônico, (ii) você cria uma Conta Pessoal ou (ii) você carrega fotos e vídeos, conforme o caso.

    Regras de Privacidade” significa as regras de privacidade aprovadas pelo grupo de empresas da Akzo Nobel.​​

    Declaração de Privacidade” significa a declaração de privacidade.

    Processamento”: significa qualquer operação executada por nós em relação aos seus Dados Pessoais, seja por meios automáticos ou não, como coleta, registro, armazenamento, organização, alteração, uso, divulgação (inclusive concessão de acesso remoto), transmissão ou exclusão dos seus Dados Pessoais.

    Website” significa o website Coral.

  4. PROPÓSITO. Nós usamos seus Dados Pessoais para diversos propósitos diferentes. Veja abaixo uma visão geral dos tipos de Dados Pessoais e dos propósitos para os quais eles são usados.
    1. Ao usar nosso Website ou Aplicativos, para entregar a você o Website ou Aplicativo Expert e para a gestão técnica e funcional do Website. Nós processamos Dados Pessoais técnicos, como seu endereço IP, o navegador de Internet que você usa, as páginas web que você visitou, os websites visitados antes/depois e a duração da visita, com o intuito de proporcionar os recursos do Website e do Aplicativo Expert de forma a permitir o encontro das informações com rapidez e simplicidade. Estes Dados Pessoais são usados também para resolver dificuldades técnicas ou para melhorar a acessibilidade de certas partes do Website ou do Aplicativo Expert. Para esse propósito, nós também usamos cookies www.coralparaprofissionais.com.br/pt/politica-de-cokies
    2. Ao abrir uma Conta Pessoal conosco, para administrar a conta e garantir a confidencialidade e a segurança das suas compras. Quando você escolhe se registrar conosco, precisa fornecer Dados Pessoais como nome, um endereço de e-mail válido e qualquer outra informação solicitada, de forma que possamos criar uma Conta Pessoal para você. Os campos marcados com [estrela] são obrigatórios. Se você deixar de preencher todos os campos obrigatórios, não conseguirá criar sua Conta Pessoal. Ao criar sua Conta Pessoal, enviaremos a você suas informações de login pessoal. Esses Dados Pessoais nos permitem administrar sua Conta Pessoal e nos permite garantir a confidencialidade e manter a segurança das suas compras. Nós também processamos Dados Pessoais, como seu nome de exibição, sua função e seus dados de login. Somos, por exemplo, capazes de mudar sua senha por você. No entanto, não podemos ver sua senha. É sempre possível cancelar a Conta Pessoal ao fazer login na sua Conta Pessoal e solicitar o cancelamento dela.
    3. Ao comprar produtos por meio da nossa loja online, para processar seu pedido e para atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento. Ao usar nossos serviços de loja online, usaremos seus Dados Pessoais para atender sua compra e entregar seu pedido, comunicar o status do seu pedido e quando uma transação falhar, usaremos seus Dados Pessoais para entrar em contato com você com relação à transação. Para isso, precisamos pelo menos do seu nome e endereço geográfico, detalhes de contato como número de telefone ou endereço de e-mail, cartão de crédito ou outras informações de pagamento, sua aceitação dos nossos termos e condições em questão e se você quer ou não receber nosso boletim informativo. Nós também processamos informações sobre o que você comprou de nós. Ao entrar em contato conosco por meio do nosso formulário de contato no Website do Aplicativo Expert, por e-mail ou outra forma, usaremos suas informações de contato, sua correspondência conosco sobre sua questão e todos os outros Dados Pessoais fornecidos por você a fim de responder a pergunta.
    4. Para o desenvolvimento e a melhoria de produtos e serviços. Nós usamos Dados Pessoais agregados para analisar comportamento do cliente e ajustar nossos produtos e serviços adequadamente, de forma a garantir que sejam relevantes aos clientes. Isso significa que analisamos com que frequência você lê nossos boletins informativos, visita nosso Website e Aplicativo Expert, em quais páginas você clica e quais produtos compra usando o Website e o Aplicativo Expert. Com base nessas informações, podemos fazer ajustes na nossa oferta, nos nossos boletins informativos ou no nosso Website. Nós também podemos adaptar nossas promoções com base na nossa análise. Podemos, ainda, fazer pesquisa de tendências de mercado por meio da análise estatística, de forma a avaliar e adaptar nossos produtos e marketing a novos desenvolvimentos, mas os resultados da pesquisa só são reportados de forma agregada.
    5. Somente se você tiver consentido com isso durante o registro da sua conta, para enviar a você informações personalizadas sobre nós. Você pode optar por receber de nós mensagens comerciais personalizadas, como um boletim informativo e convites para eventos, feitos sob medida para suas preferências pessoais. Para isso, criaremos perfis e analisaremos suas interações conosco. Analisaremos seus Dados Pessoais como:
      • nome, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail e endereço físico;
      • suas preferências e seus interesses, como os que você compartilhou ativamente conosco, mas também aqueles que conseguimos inferir por meio das interações registradas com outros websites e aplicativos da AkzoNobel (para os quais podemos usar cookies);
      • seu histórico de compras, tanto online (se você vincular suas compras ao seu perfil) quanto offline (ao fazer uma compra offline); e
      • os links em que você clica nos seus e-mails.

    Dessa forma, conheceremos seus interesses e poderemos fornecer a você as informações e promoções que mais lhe interessarem. Podemos também pedir sua opinião quanto a produtos e serviços. Se você não quiser receber mais mensagens ou se quiser cancelar o recebimento ou a visualização de determinada forma de comunicação conosco (como SMS, mídias sociais, e-mail ou correio normal), basta seguir as etapas nessa comunicação em particular. Sempre será possível alterar as configurações ao fazer login na sua Conta Pessoal e desmarcar as caixas relativas ao boletim informativo e aos eventos.

       Para além do que já foi dito, podemos usar seus Dados Pessoais para informações estatísticas, históricas ou científicas.

  5. NOTIFICAÇÃO. Nós o notificaremos se mudarmos a forma de usarmos seus Dados Pessoais conforme estabelecido na seção 5; nesse caso, você poderá recusar a alteração.
  6. TRANSFERÊNCIA DE DADOS.
    1. Nós só transferiremos seus Dados Pessoais aos Processadores de Dados na extensão necessária para atender ao propósito de negócios aplicável, conforme definido na seção 4 above.
    2. Seus Dados Pessoais não serão transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu.
  7. ARMAZENAMENTO DE DADOS. Seus Dados Pessoais são armazenados por Processadores de Dados cujos servidores estão localizados na Holanda e no Reino Unido
  8. RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS. Excluiremos seus Dados Pessoais quando ocorrer um dos eventos a seguir:
  • Você não visitar nosso Website ou nosso Aplicativo Expert por mais de 12 meses
  • Você não fizer login na Conta Pessoal por mais de 12 meses;
  • 12 meses depois que o último pedido tiver sido feito conosco; ou
  • 12 meses depois que você ou nós fecharmos sua Conta Pessoal
  1. SEGURANÇA DE DADOS.
    1. Seus Dados Pessoais são tratados com estrita confidencialidade e tomamos as medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas contra perda ou processamento ilegal dos Dados Pessoais. Para tal, usamos várias técnicas de segurança, incluindo servidores seguros, firewalls e criptografia, bem como proteção física dos locais onde seus Dados Pessoais são armazenados.
    2. Quando solicitarmos um Processador de Dados para processar seus Dados Pessoais no todo ou em parte, sempre celebraremos um acordo com eles, pelo qual eles deverão cumprir nossas instruções, manter uma estrita confidencialidade dos seus Dados Pessoais e tomar as medidas de segurança adequadas. Sempre nos reservamos o direito de fazer auditorias, de forma a garantir que o Processador de Dados cumpra estritamente os termos e condições do acordo supramencionado.
  2. WEBSITES EXTERNOS. No Website e no Aplicativo Expert, você encontrará diversos links para outros websites. Embora esses websites sejam selecionados com cuidado, não somos responsáveis pelo processamento de seus Dados Pessoais por meio de tais websites. Nossos Termos e Condições www.coralparaprofissionais.com.br/pt/termos-gerais-e-condicoes e esta Declaração de Privacidade, portanto, não são aplicáveis ao uso de tais websites.
  3. MÍDIAS SOCIAIS.
    1. Nosso Website e Aplicativo Expert pode lhe fornecer plug-ins de várias redes sociais. Se você optar por interagir com uma rede social (por exemplo, ao registrar uma conta), sua atividade no nosso Website ou via nosso Aplicativo Expert também será disponibilizada a redes sociais como Facebook e Twitter.
    2. Se você estiver registrado em uma dessas redes sociais durante sua visita ao nosso Website e Aplicativo Expert, a rede social poderá adicionar essas informações ao respectivo perfil de tal rede. Se você estiver interagindo com um dos plug-ins sociais, as informações serão transferidas para a rede social. Caso você não queira essa transferência de dados, desconecte-se da sua rede social antes de entrar no nosso Website e Aplicativo Expert.
    3. Nós também oferecemos a oportunidade de criar uma conta conosco por meio da sua conta nas redes sociais (como o Facebook). Isso economizará tempo na criação da conta, pois suas credenciais de entrada serão importadas da sua conta em tal rede social. Observe que, ao usar a opção "entrar usando as redes sociais", poderemos receber determinadas informações por meio dessa rede social, como nome, idade, localização, preferências, ocupação e outras informações do seu perfil público, além de possivelmente também acessar suas imagens ou listas de amigos na rede social. Essas informações não são solicitadas por nós, mas sim fornecidas pela rede social por meio do uso da opção de "entrar usando a rede social". Ao usar tal opção, só importaremos as informações necessárias para a criação da sua Conta Pessoal conosco e, mediante o recebimento de qualquer outra informação, descartaremos as informações recebidas por meio da rede social. Depois de criar sua Conta Pessoal, você terá a oportunidade de complementá-la com outras informações que queira compartilhar conosco.
    4. Sua plataforma de mídias sociais mostrará a você anúncios da AkzoNobel por meio das páginas nas mídias sociais, na extensão em que você permitiu por meio das configurações de privacidade do provedor de mídias sociais.
    5. Leia as políticas de privacidade dessas redes sociais para obter informações detalhadas sobre a coleta e a transferência de dados pessoais, quais direitos você tem e como conseguir configurações de privacidade satisfatórias.
  4. DIREITO DE ACESSO E RETIFICAÇÃO.
    1. Você tem o direito de acessar seus Dados Pessoais a qualquer momento para corrigi-los ou removê-los, para tanto enviando uma solicitação a: 

      Akzo Nobel LTDA – Unidade Mauá (parte do grupo AkzoNobel) é uma companhia registrada no Brasil sob o número 60.561.719/0095-03 e sua sede registrada está situada em Mauá, Avenida Papa João XXIII, 2.100 - Sertãozinho, SP, Brasil.

      Pelo SACC - 0800 011 7711.
    2.  Para além do que já foi dito, você poderá corrigir alguns dos seus Dados Pessoais ao fazer login na Conta Pessoal e alterar os Dados Pessoais que não estejam corretos.
  5. DIREITOS E REPARAÇÕES. Você continua com todos os direitos e reparações que venha a ter segundo a Lei. Nossas Regras de Privacidade só serão aplicadas quando constituírem proteção complementar aos Dados Pessoais. Quando a Lei proporcionar mais proteção que nossas Regras de Privacidade, a Lei será aplicada. Quando nossas Regras de Privacidade fornecerem mais proteção que a Lei ou fornecerem proteções, direitos ou reparações adicionais para você, nossas Regras de Privacidade serão aplicáveis.
  6. LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO APLICÁVEIS. Esta Declaração de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil. Até a máxima extensão permitida pelas leis aplicáveis, qualquer reivindicação ou queixa relacionada ou em conexão com esta Declaração de Privacidade deverá ser enviada à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.