DEFINIÇÕES. A menos que o contexto determine em contrário, os termos definidos abaixo têm o seguinte significado:“ Aplicativo Expert ” significa o aplicativo baixado para seu dispositivo eletrônico.
“Processador de Dados” significa qualquer parte que processe seus Dados Pessoais em nosso nome.
“Lei” significa qualquer legislação e regulamentação aplicáveis que trate de privacidade.
“Conta Pessoal” significa a conta pessoal que você cria no Website ou no Aplicativo Expert.
“Dados Pessoais” significa quaisquer dados pessoais que coletamos sobre você quando (i) você aceita que coloquemos cookies no seu dispositivo eletrônico, (ii) você cria uma Conta Pessoal ou (ii) você carrega fotos e vídeos, conforme o caso.
“Regras de Privacidade” significa as regras de privacidade aprovadas pelo grupo de empresas da Akzo Nobel.
“Declaração de Privacidade” significa a declaração de privacidade.
“Processamento”: significa qualquer operação executada por nós em relação aos seus Dados Pessoais, seja por meios automáticos ou não, como coleta, registro, armazenamento, organização, alteração, uso, divulgação (inclusive concessão de acesso remoto), transmissão ou exclusão dos seus Dados Pessoais.
“Website” significa o website Coral.
PROPÓSITO. Nós usamos seus Dados Pessoais para diversos propósitos diferentes. Veja abaixo uma visão geral dos tipos de Dados Pessoais e dos propósitos para os quais eles são usados.- Ao usar nosso Website ou Aplicativos, para entregar a você o Website ou Aplicativo Expert e para a gestão técnica e funcional do Website. Nós processamos Dados Pessoais técnicos, como seu endereço IP, o navegador de Internet que você usa, as páginas web que você visitou, os websites visitados antes/depois e a duração da visita, com o intuito de proporcionar os recursos do Website e do Aplicativo Expert de forma a permitir o encontro das informações com rapidez e simplicidade. Estes Dados Pessoais são usados também para resolver dificuldades técnicas ou para melhorar a acessibilidade de certas partes do Website ou do Aplicativo Expert. Para esse propósito, nós também usamos cookies www.coralparaprofissionais.com.br/pt/politica-de-cokies
- Ao abrir uma Conta Pessoal conosco, para administrar a conta e garantir a confidencialidade e a segurança das suas compras. Quando você escolhe se registrar conosco, precisa fornecer Dados Pessoais como nome, um endereço de e-mail válido e qualquer outra informação solicitada, de forma que possamos criar uma Conta Pessoal para você. Os campos marcados com [estrela] são obrigatórios. Se você deixar de preencher todos os campos obrigatórios, não conseguirá criar sua Conta Pessoal. Ao criar sua Conta Pessoal, enviaremos a você suas informações de login pessoal. Esses Dados Pessoais nos permitem administrar sua Conta Pessoal e nos permite garantir a confidencialidade e manter a segurança das suas compras. Nós também processamos Dados Pessoais, como seu nome de exibição, sua função e seus dados de login. Somos, por exemplo, capazes de mudar sua senha por você. No entanto, não podemos ver sua senha. É sempre possível cancelar a Conta Pessoal ao fazer login na sua Conta Pessoal e solicitar o cancelamento dela.
- Ao comprar produtos por meio da nossa loja online, para processar seu pedido e para atendimento ao cliente e gerenciamento de relacionamento. Ao usar nossos serviços de loja online, usaremos seus Dados Pessoais para atender sua compra e entregar seu pedido, comunicar o status do seu pedido e quando uma transação falhar, usaremos seus Dados Pessoais para entrar em contato com você com relação à transação. Para isso, precisamos pelo menos do seu nome e endereço geográfico, detalhes de contato como número de telefone ou endereço de e-mail, cartão de crédito ou outras informações de pagamento, sua aceitação dos nossos termos e condições em questão e se você quer ou não receber nosso boletim informativo. Nós também processamos informações sobre o que você comprou de nós. Ao entrar em contato conosco por meio do nosso formulário de contato no Website do Aplicativo Expert, por e-mail ou outra forma, usaremos suas informações de contato, sua correspondência conosco sobre sua questão e todos os outros Dados Pessoais fornecidos por você a fim de responder a pergunta.
- Para o desenvolvimento e a melhoria de produtos e serviços. Nós usamos Dados Pessoais agregados para analisar comportamento do cliente e ajustar nossos produtos e serviços adequadamente, de forma a garantir que sejam relevantes aos clientes. Isso significa que analisamos com que frequência você lê nossos boletins informativos, visita nosso Website e Aplicativo Expert, em quais páginas você clica e quais produtos compra usando o Website e o Aplicativo Expert. Com base nessas informações, podemos fazer ajustes na nossa oferta, nos nossos boletins informativos ou no nosso Website. Nós também podemos adaptar nossas promoções com base na nossa análise. Podemos, ainda, fazer pesquisa de tendências de mercado por meio da análise estatística, de forma a avaliar e adaptar nossos produtos e marketing a novos desenvolvimentos, mas os resultados da pesquisa só são reportados de forma agregada.
- Somente se você tiver consentido com isso durante o registro da sua conta, para enviar a você informações personalizadas sobre nós. Você pode optar por receber de nós mensagens comerciais personalizadas, como um boletim informativo e convites para eventos, feitos sob medida para suas preferências pessoais. Para isso, criaremos perfis e analisaremos suas interações conosco. Analisaremos seus Dados Pessoais como:
- nome, sexo, data de nascimento, endereço de e-mail e endereço físico;
- suas preferências e seus interesses, como os que você compartilhou ativamente conosco, mas também aqueles que conseguimos inferir por meio das interações registradas com outros websites e aplicativos da AkzoNobel (para os quais podemos usar cookies);
- seu histórico de compras, tanto online (se você vincular suas compras ao seu perfil) quanto offline (ao fazer uma compra offline); e
- os links em que você clica nos seus e-mails.
Dessa forma, conheceremos seus interesses e poderemos fornecer a você as informações e promoções que mais lhe interessarem. Podemos também pedir sua opinião quanto a produtos e serviços. Se você não quiser receber mais mensagens ou se quiser cancelar o recebimento ou a visualização de determinada forma de comunicação conosco (como SMS, mídias sociais, e-mail ou correio normal), basta seguir as etapas nessa comunicação em particular. Sempre será possível alterar as configurações ao fazer login na sua Conta Pessoal e desmarcar as caixas relativas ao boletim informativo e aos eventos.
Para além do que já foi dito, podemos usar seus Dados Pessoais para informações estatísticas, históricas ou científicas.
